<details>
<summary>
<p>
Her Ürünü İade Edebilir miyim?
</p>
</summary>
<span>
Standart (stoklu) ürünlerimizi teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak,
<b>
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ALICI'nın isteğiyle kişiselleştirilen (isim yazılan, özel ölçü verilen vb.) ahşap ürünler ile hijyen bandı açılmış mutfak gereçlerinde iade kabul edilmemektedir.
</b>
</span>
</details>
<details>
<summary>
<p>
Ürün İadesi Nasıl Yapılır?
</p>
</summary>
<span>
İadeye uygun olan ürünleriniz için "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden iade kodu alarak, anlaşmalı kargo şubemiz aracılığıyla ücretsiz gönderim yapabilirsiniz. Ahşap ürünlerin iadesinde, ürünün hasar görmemesi için orijinal koruyucu ambalajının kullanılması zorunludur.
</span>
</details>
<details>
<summary>
<p>
İade Ücreti Ne Zaman Hesabıma Yansır?
</p>
</summary>
<span>
İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade onayı verilir. Ücret iadesi, yasal olarak 14 gün içerisinde bankanıza iletilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi 2-10 iş günü arasında değişebilir.
</span>
</details>
<details>
<summary>
<p>
Siparişimdeki Adres Bilgilerini Güncelleyebilir miyim?
</p>
</summary>
<span>
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği talep edebilirsiniz. Ürün kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği ancak kargo firması üzerinden yapılabilmektedir.
</span>
</details>
<details>
<summary>
<p>
Siparişimi İptal Edebilir miyim?
</p>
</summary>
<span>
Standart ürünlerde kargoya verilmeden önce iptal yapabilirsiniz.
<b>
Kişiye özel hazırlanan ahşap ürünlerde, tasarım onayı verilip üretime başlandıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.
</b>
</span>
</details>
<details>
<summary>
<p>
Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
</p>
</summary>
<span>
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ile bir takip numarası iletilecektir. Ayrıca web sitemizdeki "Sipariş Takibi" panelinden güncel durumu anlık olarak izleyebilirsiniz. </span> </details>
<details>
<summary>
<p>
Üye Olmadan Sipariş Verebilir miyim?
</p>
</summary>
<span>
Evet, "Misafir Alışverişi" seçeneği ile üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi ve iade süreçlerini daha kolay yönetebilmeniz için üyelik oluşturmanızı tavsiye ederiz. </span>
</details>